Vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la qualité du service clients de votre agence. À la fois bon gestionnaire, animateur d'équipe et bon commercial, vous assurez le développement de l'agence en respectant les grandes règles et les grands axes établis par la Direction Générale.

Vous accueillez le client au téléphone ou au comptoir, le renseignez, le conseillez. En collaboration avec le chef d'agence, vous animez l'ensemble du personnel et veillez au bon fonctionnement de l'agence. Vous remplacez le chef d'agence en son absence.

Vous assurez les mêmes "missions" que les magasiniers dont vous êtes responsable. Vous animez votre équipe de magasiniers et de caristes en les formant, en organisant leur planning et en contrôlant leur travail. Vous êtes le garant de la propreté, du rangement du dépôt, du bon entretien de tout le matériel, ainsi que de la qualité du service dans l'enceinte du parc.

Qu'il soit particulier ou professionnel, vous accueillez le client au comptoir ou par téléphone. Vous êtes un véritable "commerçant" : vous facturez le client, le conseillez et le renseignez sur des points techniques, sur les disponibilités de stocks ou sur les conditions tarifaires de l'ensemble des produits commercialisés par l'entreprise.

Vous véhiculez l'image de la société. Convivial et fin négociateur, vous fidélisez les clients de votre secteur et en prospectez de nouveaux. Vous avez à votre disposition de nombreux outils qui vous permettront de développer le chiffre d'affaires de votre secteur (promotion, actions commerciales, catalogues)

Vous êtes responsable du chargement et des livraisons que vous effectuez sur des chantiers situés généralement à proximité de l’agence. Vous êtes le dernier interlocuteur de nos clients, vos remontées d’informations sur notre accueil et la qualité de notre service nous sont donc précieuses. Prudent, vous respectez les règles de sécurité, même les plus élémentaires.

Vous accueillez le client, vous le servez rapidement et éventuellement, vous le renseignez sur les produits ou leur mise en oeuvre. Rigoureux et sérieux, vous gérez une zone de stockage et êtes responsable de la propreté, du rangement et de l'exactitude des stocks de cette zone.